Port Mini Usb défectueux

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Port Mini Usb défectueux

Message par lourmarin le Mar 25 Aoû - 15:47

Aujourd'hui, en retirant le port USB du TP2, J'ai le petit morceau de plastique noir qui est au coeur de la fiche de recharge de l'appareil qui est sortie avec la prise. J'ai pu le reglisser à l'intérieur, mais je suis résté sur le cul.
J'ai appelé le SAV (Cordon) dont j'ai un trés mauvais souvenir. Ils m'annoncent que si la fiche est cassée, ce n'est pas pris en garantie (Hic!!) et qu'il faudra contesté auprès de HTC.
ça marche mais la prise est faible et pourra toujours me lacher un jour ou l'autre.
Que me conseillez vous de faire??

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Re: Port Mini Usb défectueux

Message par geek78 le Mar 25 Aoû - 16:47

les constructeurs sont pas sympas avec ce genre de soucis. Je viens d'en faire les frais avec Dell (en tant que client pro) : portable très récent, prise de recharge HS => changement de la carte mère à nos frais ...


Dernière édition par geek78 le Mar 25 Aoû - 20:41, édité 1 fois

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Re: Port Mini Usb défectueux

Message par PierreMarie le Mar 25 Aoû - 19:56

La garantie devrait s'appliquer ... Enfin je l'espère car enfoncer et retirer un câble ne peut pas être considéré comme une mauvaise manipulation !

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Re: Port Mini Usb défectueux

Message par lourmarin le Mer 26 Aoû - 14:05

pour l'instant je vais refixer le morceau de plastique comme Dokinou me l'a indiqué. Et ça fonctionne.
ensuite je verrai dans le temps, car là, je les ai recontacté c'est pour ma pomme, ils considèrent cela comme une partie externe.
Vous connaissez personne chez HTC??

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Re: Port Mini Usb défectueux

Message par xmen le Jeu 27 Aoû - 20:36

as tu pris ton htc avec orange ?
Si oui demande le sav express sous 48h

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Re: Port Mini Usb défectueux

Message par PierreMarie le Dim 20 Sep - 23:16

bon courage pour l'attente ...

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Re: Port Mini Usb défectueux

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